سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم نحن شركة مريم للصيانة والتنظيف بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (maryamclean.com) أو خدماتنا .

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• معلومات الهوية (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات الاتصال (العنوان، تفاصيل الموقع)
• معلومات الدفع (عند الحاجة لخدمات مدفوعة)
• سجل المراسلات والطلبات

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

• بيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، معلومات الجهاز)
• بيانات الاستخدام (صفحات الزيارة، وقت ومدة الزيارة، أنماط التنقل)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع

3. أساس قانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على:

• موافقتكم الصريحة عند تقديم الطلبات أو التسجيل
• الضرورة لتنفيذ العقد معكم (توفير الخدمات المطلوبة)
• الالتزامات القانونية المفروضة علينا
• المصالح المشروعة لتحسين خدماتنا وحماية أمننا

4. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير الخدمات المطلوبة وتنفيذ العقود
• التحقق من هويتكم ومنع الاحتيال
• تحسين جودة خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
• الرد على استفساراتكم وطلباتكم
• إرسال تحديات وعروض ترويجية (إذا وافقت على ذلك)
• تحليل استخدام الموقع لتطوير منتجاتنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

5. حماية البيانات

نحن نستخدم إجراءات أمنية فنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL)
• ضوابط الوصول الصارمة
• مراجعات أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتكم.

6. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم مع:

أ. مقدمي الخدمات:

• موظفي الصيانة والتنظيف لتقديم الخدمة
• مزودي خدمات الدفع
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات

ب. حالات أخرى:

• عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الأمر القضائي
• في حالات الطوارئ لحماية السلامة الشخصية
• في حالة عمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

• الضرورية: لتشغيل الموقع الأساسي
• وظيفية: لتذكر تفضيلاتكم
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع
• تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة

يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

8. حقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

لديكم الحق في:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتكم ("الحق في النسيان")
• تقييد معالجة بياناتكم
• اعتراض على معالجة بياناتكم
• طلب نقل البيانات (حق التنقل)
• سحب الموافقة في أي وقت

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات الواردة أدناه.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الأغراض القانونية أو المحاسبية أو لإعداد التقارير. سياسات الاحتفاظ الخاصة بنا تتوافق مع المتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية.

10. روابط لمواقع طرف ثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى بتلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنشير إلى تاريخ التحديث. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على علم بأي تعديلات.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر:

تاريخ آخر تحديث: 9 أغسطس 2023